Google Mijn Bedrijf officieel hernoemd naar Google Business Profile is het krachtigste gratis marketingmiddel voor lokale ondernemers. Toch laten de meeste Belgische KMO’s het potentieel onbenut liggen. Dit artikel legt u stap voor stap uit wat u vandaag nog kunt doen.
Wat is Google Mijn Bedrijf precies?
Wanneer iemand uw bedrijfsnaam googelt, verschijnt rechts in beeld (of bovenaan op mobiel) een informatieblok met uw adres, telefoonnummer, openingsuren, foto’s en recensies. Dat is uw Google Business Profile.
Maar het profiel speelt ook een rol wanneer mensen zoeken op categorie: “loodgieter Antwerpen” of “restaurant Gent centrum”. Google toont dan een kaart met drie bedrijven de zogenaamde Local Pack. Of u daarin verschijnt, hangt grotendeels af van hoe goed uw profiel is ingevuld.
Stap 1: aanmaken of claimen
Ga naar business.google.com. Zoek uw bedrijf op. Als het al bestaat (wat vaak het geval is op basis van openbare gegevens), klik dan op “Dit bedrijf claimen”. Als het niet bestaat, klik op “Bedrijf toevoegen”.
Vervolgens moet u uw identiteit verifiëren. Google stuurt meestal een postkaart met een verificatiecode naar uw bedrijfsadres. Sommige sectoren kunnen ook telefonisch of via e-mail verifiëren. Zonder verificatie is uw profiel niet volledig actief.
Stap 2: de juiste categorie kiezen
Dit is een van de meest onderschatte instellingen. Kies uw primaire categorie zo specifiek mogelijk. “Dakwerker” scoort beter dan “Aannemer”. “Italiaans restaurant” scoort beter dan “Restaurant”.
U kunt ook secundaire categorieën toevoegen als uw bedrijf meerdere diensten aanbiedt maar overdrijf niet. Een handvol relevante categorieën is beter dan een lange lijst.
Stap 3: een sterke beschrijving schrijven
U heeft 750 tekens voor uw bedrijfsomschrijving. Gebruik ze goed. Schrijf in gewone taal wat u doet, voor wie, en in welke regio. Verwerk uw belangrijkste zoekwoorden op een natuurlijke manier.
Voorbeeld voor een dakwerker: “Wij zijn een erkend dakwerkbedrijf actief in de provincie Antwerpen. We plaatsen platte daken, hellende daken en zinkwerken, en verzorgen ook dakrenovaties en -herstellingen. Familiezaak met meer dan 15 jaar ervaring en erkenningsklasse D.”
Dat is concreet, informatief, en bevat relevante zoektermen zonder te klinken als een tekst die geschreven is voor Google in plaats van voor mensen.
Stap 4: foto’s toevoegen
Profielen met foto’s ontvangen gemiddeld 42 procent meer verzoeken om een routebeschrijving en 35 procent meer klikken naar de website. Voeg minstens toe:
- Een profielfoto (uw logo)
- Een omslagfoto (uw gevel of een representatieve sfeerfoto)
- Foto’s van uw werk (voor/na, projecten in uitvoering)
- Foto’s van uw team
Kwaliteit telt. Heldere, goed belichte beelden wekken vertrouwen. Wazige of donkere foto’s doen meer kwaad dan goed.
Stap 5: Google Posts publiceren
Via uw profiel kunt u berichten plaatsen die zichtbaar zijn in uw Google-vermelding: aanbiedingen, nieuws, evenementen of gewoon een update. Die berichten verdwijnen na zeven dagen, dus plan ze in als onderdeel van uw routine.
U hoeft dit niet dagelijks te doen. Eén post per week of per twee weken is al voldoende om uw profiel actief te houden en Google te laten zien dat uw bedrijf nog altijd in werking is.
Stap 6: de Q&A-sectie beheren
Iedereen kan vragen stellen via uw Google-profiel en iedereen kan ze ook beantwoorden. Als u uw eigen veelgestelde vragen proactief toevoegt en beantwoordt, heeft u controle over de informatie die potentiële klanten zien.
Denk aan: “Werkt u ook in Mechelen?”, “Geven jullie gratis offertes?”, “Welke betaalmethoden accepteren jullie?” Antwoord jezelf op die vragen voordat iemand anders dat doet.
Stap 7: recensies serieus nemen
Reageer op elke recensie positief én negatief. Voor positieve recensies volstaat een korte, oprechte bedanking. Voor negatieve recensies: blijf rustig, erken eventuele tekortkomingen, en bied een oplossing aan. Een professionele reactie op kritiek toont aan andere lezers dat u betrouwbaar omgaat met uw klanten.
Vraag ook actief om recensies. Na een voltooide opdracht kunt u simpelweg zeggen: “Als u tevreden bent, zou ik het fijn vinden als u een korte Google-recensie achterlaat.” Stuur de directe link mee die vindt u in uw profieldashboard.
Stap 8: inzichten bekijken
Uw Google Business Profile biedt basisanalytics: hoeveel mensen uw profiel hebben gezien, hoe ze u gevonden hebben, hoeveel keer ze op uw website hebben geklikt of u gebeld hebben. Bekijk die gegevens maandelijks. Ze vertellen u wat werkt en waar nog ruimte is voor verbetering.
Dit kunt u vandaag nog doen
U heeft geen budget nodig voor deze stappen, alleen tijd. Een volledig en up-to-date Google Business Profile is de meest kostenefficiënte marketinginvestering die een lokale ondernemer kan doen. Begin bij stap 1 en werk uw weg naar beneden. Uw concurrenten doen het waarschijnlijk nog niet.
En als u wil dat uw website zelf ook bijdraagt aan uw lokale SEO, bekijk dan wat ThomasN Design voor u kan doen, of vraag meteen een gratis demo aan.
Meer lezen: